FAQ

❓ Cum pot plasa o comandă?

 

Poți plasa o comandă direct pe site-ul Tonolio.ro, urmând pașii de finalizare a comenzii. De asemenea, acceptăm comenzi telefonice sau prin email.

 

❓ Care este termenul de livrare?

 

Comenzile sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare, iar livrarea se face, de regulă, în 24–72 de ore de la expediere.

 

❓ Care este costul livrării?

 

Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 249 RON. Pentru comenzile sub acest prag, costul livrării este afișat în coș înainte de finalizarea comenzii.

 

❓ Ce metode de plată sunt disponibile?

 

Acceptăm plata numerar la livrare (ramburs), plata online cu cardul și transfer bancar.

 

❓ Pot returna produsele?

 

Da. Produsele pot fi returnate conform Politicii de Retur, în termenul legal, dacă sunt respectate condițiile menționate pe site.

 

❓ Produsele sunt originale?

 

Da. Toate produsele comercializate pe Tonolio.ro sunt originale, provenite de la producători și furnizori autorizați.

 

❓ Cum pot lua legătura cu voi?

Ne poți contacta la:

• 📧 contact@tonolio.ro

• 📞 0750 279 240